Chính sách bảo hành xe nâng HeLi

1 Xe Nâng HELI Chính Hãng Tại Việt Nam

Khi đầu tư vào thiết bị công nghiệp, dịch vụ hậu mãi là yếu tố then chốt. Tại Công ty TNHH Xe nâng Bình Minh, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi theo tiêu chuẩn toàn cầu của nhà máy HELI, giúp doanh nghiệp yên tâm vận hành và tối ưu hóa chi phí đầu tư.

Chăm sóc khách hàng tại Hải Phòng

2. Thời gian bảo hành tiêu chuẩn toàn cầu của xe nâng HELI

Chính sách bảo hành tùy thuộc vào dòng xe và loại bình điện, xe nâng HELI có các chính sách bảo hành linh hoạt:

• Xe nâng dầu/điện ngồi lái: Bảo hành 12 tháng hoặc 2000 giờ vận hành (tùy điều kiện nào đến trước).

• Xe nâng tay điện: Bảo hành 6 – 12 tháng.

• Pin Lithium: Bảo hành đặc biệt lên đến 60 tháng hoặc 10.000 giờ

3. Phạm vi và điều kiện bảo hành

Bình Minh chịu trách nhiệm sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các phụ tùng hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

Các hạng mục được bảo hành bao gồm:

• Hệ thống truyền động: Động cơ, hộp số, cầu xe.

• Hệ thống thủy lực: Bơm thủy lực, van điều khiển, xi lanh nâng hạ.

• Hệ thống điện: Motor di chuyển, motor nâng hạ, bộ điều khiển (Controller).

• Khung gầm và hệ thống lái.

Lưu ý: Các chi tiết hao mòn tự nhiên như lốp xe, lọc dầu, lọc gió, mỡ bôi trơn và các hư hỏng do vận hành sai quy trình sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí.

4. Quy trình hỗ trợ kỹ thuật tại Xe nâng Bình Minh

Chúng tôi hiểu rằng xe nâng dừng hoạt động là thiệt hại cho doanh nghiệp. Vì vậy, quy trình bảo hành được tối ưu hóa:

1. Tiếp nhận: Phản hồi thông tin trong vòng 30 phút sau khi nhận thông báo.

2. Kiểm tra: Kỹ thuật viên có mặt tại kho khách hàng trong vòng 4h – 24h (tùy khu vực như Bắc Ninh, Bắc Giang, HCM…).

3. Xử lý: Thay thế phụ tùng chính hãng có sẵn tại kho, đảm bảo xe hoạt động trở lại nhanh nhất.

5. Cam kết dịch vụ sau bán hàng

• Phụ tùng chính hãng 100%: Luôn có sẵn tại kho 3 miền Bắc, Trung, Nam

• Đội ngũ chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản từ nhà máy HELI.

• Bảo trì định kỳ: Kiểm tra máy trong thời gian bảo hành.

Chăm sóc khách hàng tại miền Nam

6. Thông tin liên hệ bảo hành

Nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, vui lòng liên hệ bộ phận hậu mãi:

• Hotline kỹ thuật: 0982 866 426 – 0848 369 183

• Website: xenang-heli.net

• Fanpage: Facebook

• Địa chỉ trụ sở chính: Khu dịch vụ sân bay Gia Lâm, Tổ 1, đường dẫn cầu Vĩnh Tuy, , Thành phố Hà Nội, Việt Nam